Técnicas de Negociación

La negociación es un arte... todo el día negociamos inconscientemente así que acá unas técnicas de negociación:

Prepararse (bueno, cuando aplica). El tener claro lo que quieres, las alternativas que manejas y saber hasta que punto se puede ceder. ¿Cómo puede responder la otra parte? Para mí es como imaginarme la situación, ver que es lo peor que me pueden pedir y que diría en ese caso.

Dejar tu ego de lado. Un aspecto CLAVE, sino puedes caer en el error de buscar la satisfacción personal antes de la mejor solución para ti... la negociación no es una discusión, no es una pelea, es lograr cubrir tus intereses y que la otra parte cubra los suyos, no es una suma 0.

El factor tiempo. Causa mucho más impacto pedir las cosas en el momento justo, no apresurarse, no soltar las cartas, a veces esperar es mucho mas efectivo que acelerar.

Escucha atento. Nadie sabe mejor lo que quiere la otra parte que ella misma... además, existe un dicho: "el que suelta primero la información pierde." (no entremos a la discusión de que se supone que nadie pierde) Deja que la otra parte hable, que diga lo que piensa, sácale toda la información que puedas, toma nota, busca puntos claves... son tus armas.

No hagas sus problemas tuyos. Está bien, lo escuchaste, pero sus problemas son suyos, no quiere decir que no les busques soluciones, pero tus alternativas no deben depender de los problemas de los demás. Este es un factor clave pues es donde entra la creatividad y el pensar rápido.

Si no lo pides, no lo consigues. Pide, el pedir no cuesta nada. Obviamente no puedes poner sobra la mesa algo imposible, genera aversión, pero pedir algo razonable muy a tu favor puede ser clave. Acá ya entran técnicas como Negociación Hard, Negociación Soft, pero ahorita no vienen al caso. Ojo, no caer en los ultimatums, eso no es negociar.


Es clave saber cuáles son los intereses de la otra parte, a veces a pesar de que el objetivo es el mismo el interés que satisface es distinto y ahí es donde puedes lograr que tu alternativa sea viable. Ponte en el lugar del otro, analiza y toma acción constantemente.